Условия доставки

 

Время доставки

Мы отправляем товары каждый день с понедельника по пятницу. Доставка обычно занимает 2-5 дней. В оживленные периоды доставка может занять максимум до 10 дней. На территории ЕС доставка осуществляется авиатранспортом.

Доставка  и стоимость доставки

Стоимость доставки включает в себя почтовые расходы и  затраты на упаковку. Вы можете проверить стоимость заказа в корзине после выбора метода оплаты и способа доставки. Доставка заказов осуществляется посылками или бандеролями. Только посылки могут отслеживаться по трекинг-номеру. Если вам необходима пометка "хрупкое" на посылке, отдельный комиссионный сбор будет добавлен к стоимости заказа согласно прайс-листу почты Финляндии. Дополнительную информацию о вариантах упаковки и способах доставки можно получить на сайте www.posti.fi

Доставка почтой стоит 3,50€. Доставка на дом - 7€. В корзине можно просмотреть точную стоимость Вашего заказа. При возврате товара стоимость доставки не возмещается. Заказы стоимостью свыше 120€ доставляются бесплатно. Если происходит возврат части заказанных товаров или всего заказа, расходы на доставку вычитаются из суммы возврата. 

Условия возврата и обмена

Клиент имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента заказа, включая товары, купленные со скидкой. Право на возврат товара действует только относительно неиспользованных изделий в оригинальной упаковке и первоначальном состоянии. За каждый возврат мы взимаем комиссию 3,50€. Заказчик оплачивает возвращенную почтовые из-за рубежа. 

Для товаров разной стоимости необходимо оформить новый заказ. 

Приложите следующую информацию к пакету при возврате:

- Ваше имя, адрес и номер телефона

- копию подтверждения заказа от Gugguu Oy или комплектовочную ведомость

Если Вы хотите обменять изделие на продукт другого цвета или размера, приложите к пакету сообщение, в котором следует указать, какое изделие Вы хотели бы получить взамен.При возврате части заказа или всего заказа, если после возврата стоимость оставшегося заказа составляет меньше 120€, расходы на доставку будут вычтены из суммы возврата. Расходы на доставку не возвращаются при возврате заказов стоимостью ниже 120€.

Оплата суммы возврата производится через систему Paytrail. В случае возврата на лицевой счет, Paytrail пришлет запрос номера счета на Вашу электронную почту. Деньги вернутся на Ваш счет в течение нескольких дней. Суммы, оплаченные кредитной картой, будут возвращены напрямую на карту, которой производилась оплата. Если товары были заказаны с использованием инвойса, то инвойс будет отменен.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы не возмещаем почтовые расходы на посылки, отправленные без использования указанного ниже кода возврата.

Адрес для возврата:

Asiakaspalautus /Gugguu Oy 

Hatanpään valtatie 34E 0.krs  (katutaso)

33100 TAMPERE

FINLAND

Пожалуйста, обратите внимание, что предварительно заказанные товары подлежат только обмену.

Мы не принимаем возвраты позже, чем через 14 дней после доставки.

Обработка возврата

Обработка возврата может занять 2-3 недели, так как почтовому отделению требуется 2-10 дней, чтобы вернуть товар на наш склад. 

Обработка возврата не отображается в профиле заказа покупателя. Мы не отвечаем на вопросы, касающиеся возвращенных товаров, в течение трех недель с даты возврата, пока возврат находится в обработке.

Проблемы с доставкой и рекламации

Если товар потерялся во время доставки, поврежден, или Вам доставили не тот товар, немедленно обратитесь по адресу customer@gugguu.com или по почте: 

Gugguu Oy

Hatanpään valtatie 34 E 0.krs (katutaso)

33100 TAMPERE

FINLAND

 

Мы сохраняем право на изменения условий доставки, а также право на неточности в балансе наличия товара на складе. До подтверждения заказа клиенту необходимо прочитать действующие условия доставки. Вся информация о покупателях - конфиденциальна.

 

 

 

Пожалуйста, подождите...

Товар добавлен в корзину



Показать корзину и оплатить

Показать корзину и оплатить